Política de privacidad
Esta política de privacidad establece cómo Coimsa (en adelante "la Empresa") utiliza y protege la información que usted proporciona al usar este sitio web y sus servicios en Chile.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Domicilio Legal: Av. Apoquindo 4501, Piso 12, Las Condes - Santiago de Chile
Correo Electrónico: consultas@coimsa.com
2. Información que Recopilamos
La Empresa recopila datos personales necesarios para procesar pedidos, cotizaciones y mejorar su experiencia de compra. La información puede incluir:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, R.U.T., dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de despacho/facturación.
Datos Transaccionales: Información de la compra, historial de pedidos, y detalles de pago (que son procesados por pasarelas de pago seguras y no almacenados directamente por Coimsa).
Datos de Navegación (Cookies): Información sobre su uso del sitio web, páginas visitadas y tiempo de permanencia, utilizada para análisis y marketing.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información personal es recopilada para los siguientes propósitos:
a. Procesar y Gestionar Pedidos: Ejecutar la venta, facturación, despacho y entrega de los materiales de construcción. b. Comunicación: Responder a cotizaciones, consultas, solicitudes de soporte y notificaciones sobre el estado de su pedido. c. Marketing (con consentimiento): Enviar correos electrónicos periódicos con ofertas, promociones y novedades sobre nuestros productos, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso. d. Mejora del Servicio: Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia de navegación, la oferta de productos y la logística.
4. Consentimiento
Al utilizar este sitio web, usted otorga su consentimiento libre e informado para que Coimsa recopile, almacene, use y comparta su información personal de acuerdo con esta política y la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628).
5. Compartición y Transferencia de Datos
Coimsa se compromete a no vender, ceder ni distribuir la información personal recopilada, salvo en los siguientes casos necesarios para la operación comercial:
Proveedores de Servicios Logísticos: Compartimos su nombre, dirección y teléfono con las empresas de transporte para gestionar el despacho de su pedido.
Pasarelas de Pago: La información de pago se maneja directamente por plataformas de pago seguras (ej. Transbank, Mercado Pago), quienes actúan bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.
Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente en Chile.
6. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a solicitar:
Acceso: Conocer qué datos suyos se encuentran almacenados y cómo se utilizan.
Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto, erróneo o incompleto.
Cancelación o Eliminación: Pedir la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe un correo electrónico a consultas@coimsa.com indicando claramente su solicitud.
7. Seguridad de la Información
Coimsa emplea medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de encriptación (SSL) para proteger la transmisión de datos.
8. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Una vez que usted utiliza estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos control sobre ese otro sitio. La presente política de privacidad no cubre dichos sitios de terceros.
9. Cambios a la Política de Privacidad
Coimsa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización, y se considerará aceptado si continúa utilizando el Sitio después de la publicación de las modificaciones.
Fecha de la Última Actualización: 27 de noviembre de 2025.